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维修质保

一、保修范围

阿尔泰科技对所售产品实行两年保修制度。保修范围为阿尔泰科技及其分公司、办事处、授权代理商出售的阿尔泰(ART)品牌产品。

二、保修时限及收费

自收货方签收之日起,所售产品提供两年免费保修,保修期内,阿尔泰公司负责维修,不收取原材料费用及工时费;超过两年,阿尔泰公司负责维修,需收取原材料费用及工时费;阿尔泰公司承担维修品返还给送修方的单程运费(若需加急,则运费由送修方承担)。

三、如何联系维修

保修期内、外,需要维修的产品,请联系相应销售人员或拨打400-860-3335电话索要维修地址,注明故障现象、原因及需要修复的内容,将产品寄回阿尔泰维修。

四、下述情况不属免费保修之列

1.所购产品超出保修期。
2.人为损坏或未按要求安装和使用产品,如接错电源,板卡插错插槽,使用业已损坏的零部件搭接、短路、静电等造成的损坏。
3.保管不当或意外造成的损坏,如跌落、挤压、浸水、高温、暴晒等造成的损坏。
4.经过非北京阿尔泰科技发展有限公司授权服务人员安装、拆卸或维修。
5.其他如自然灾害等不可抗力造成的损坏,如地震、台风、水灾、火灾、雷击、战争等等造成的损坏。
6.以上原因造成的维修服务,按照保修期以外的服务标准收费。

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